Saat bepergian ke luar negeri, salah satu kegiatan yang paling penting adalah melakukan proses check in di hotel. Proses ini bisa menjadi sedikit menegangkan jika kita tidak memahami bahasa yang digunakan oleh staf hotel. Dalam artikel ini, kami akan memberikan panduan lengkap tentang percakapan check in hotel dalam bahasa Inggris dan artinya. Dengan memahami percakapan ini, Anda akan dapat dengan mudah dan lancar melakukan proses check in di hotel tanpa kesulitan.
Ketika Anda tiba di hotel, langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah pergi ke meja resepsionis. Di sini, Anda akan berinteraksi dengan staf hotel yang akan membantu Anda melalui proses check in. Berikut ini adalah contoh percakapan check in hotel dalam bahasa Inggris dan artinya:
Menyapa dan Mengenalkan Diri
Langkah pertama dalam percakapan check in hotel adalah menyapa dan mengenalkan diri kepada staf resepsionis. Anda dapat menggunakan kalimat sapaan seperti “Good evening” atau “Good afternoon” diikuti dengan kalimat pengenalan diri. Misalnya, “Good evening. I have a reservation under the name of John Doe.”
Artinya: “Selamat malam. Saya memiliki reservasi atas nama John Doe.”
Verifikasi Identitas dan Paspor
Setelah menyapa, staf resepsionis akan meminta Anda untuk memverifikasi identitas dan paspor. Proses ini penting untuk keamanan Anda dan hotel. Staf akan memeriksa identitas dan paspor Anda untuk memastikan bahwa Anda adalah tamu yang sah. Berikut ini adalah contoh percakapan yang dapat digunakan:
Resepsionis: “May I see your identification and passport, please?”
Anda: “Sure, here you go.”
Artinya: “Bisakah saya melihat identitas dan paspor Anda?” “Tentu, ini dia.”
Menunjukkan Dokumen Identitas dan Paspor
Pada tahap ini, Anda akan menunjukkan dokumen identitas dan paspor kepada staf resepsionis. Pastikan untuk memberikan dokumen-dokumen tersebut dengan hati-hati dan dengan penuh kepercayaan. Staf akan memeriksa dokumen-dokumen tersebut untuk memastikan bahwa mereka valid dan sesuai dengan data yang Anda berikan saat reservasi.
Verifikasi Data dan Reservasi
Setelah melihat dokumen identitas dan paspor Anda, staf resepsionis akan melakukan verifikasi data dan reservasi Anda. Mereka akan memeriksa data yang Anda berikan saat melakukan reservasi untuk memastikan bahwa semuanya sesuai. Jika ada kesalahan atau ketidaksesuaian, mereka akan meminta klarifikasi lebih lanjut. Misalnya, jika Anda memiliki kesalahan penulisan dalam nama atau tanggal reservasi, mereka akan meminta Anda untuk mengoreksi.
Menyampaikan Jenis Kamar dan Fasilitas
Setelah memverifikasi identitas, staf resepsionis akan memberitahu Anda tentang jenis kamar dan fasilitas yang Anda pilih. Mereka akan memberikan informasi tentang tipe kamar, pemandangan, dan fasilitas yang Anda dapatkan selama menginap di hotel. Berikut ini adalah contoh percakapan yang bisa digunakan:
Resepsionis: “You have booked a deluxe room with a city view. The room comes with complimentary breakfast and access to the gym and swimming pool.”
Artinya: “Anda telah memesan kamar deluxe dengan pemandangan kota. Kamar ini dilengkapi dengan sarapan gratis dan akses ke gym dan kolam renang.”
Memilih Tipe Kamar dan Fasilitas
Pada tahap ini, Anda dapat menanyakan informasi lebih lanjut tentang tipe kamar dan fasilitas yang ditawarkan oleh hotel. Jika Anda memiliki preferensi khusus, seperti tipe tempat tidur, pemandangan, atau aksesibilitas, sekarang adalah waktu yang tepat untuk mengungkapkannya kepada staf. Mereka akan berusaha memenuhi kebutuhan Anda sebisa mungkin.
Menanyakan Informasi Tambahan
Selain itu, Anda juga dapat menanyakan informasi tambahan tentang fasilitas atau layanan yang disediakan oleh hotel. Misalnya, Anda dapat bertanya tentang fasilitas spa, restoran, atau shuttle bandara. Staf resepsionis akan memberikan informasi yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat selama menginap di hotel.
Memberikan Informasi tentang Pembayaran
Setelah memberikan informasi tentang tipe kamar dan fasilitas, staf resepsionis akan memberikan informasi tentang pembayaran. Mereka akan memberi tahu Anda tentang jumlah total yang harus Anda bayar dan opsi pembayaran yang tersedia. Berikut ini adalah contoh percakapan yang bisa digunakan:
Resepsionis: “The total amount for your stay is $200. You can pay by cash or credit card.”
Artinya: “Jumlah total untuk menginap Anda adalah $200. Anda dapat membayar dengan tunai atau kartu kredit.”
Menanyakan Detail Pembayaran
Pada tahap ini, Anda dapat menanyakan rincian pembayaran yang lebih spesifik kepada staf resepsionis. Misalnya, Anda dapat bertanya tentang kebijakan pembayaran, apakah ada deposit yang perlu Anda bayar, atau apakah ada biaya tambahan yang harus Anda perhatikan. Pastikan untuk memahami semua informasi ini sebelum melanjutkan ke tahap berikutnya.
Memilih Opsi Pembayaran
Setelah mendapatkan informasi tentang pembayaran, Anda dapat memilih opsi pembayaran yang paling nyaman bagi Anda. Jika Anda memiliki uang tunai yang cukup, Anda dapat membayar secara langsung. Namun, jika Anda lebih suka menggunakan kartu kredit, pastikan untuk memberi tahu staf resepsionis tentang preferensi Anda.
Memberikan Informasi Tambahan
Setelah memberikan informasi tentang pembayaran, staf resepsionis akan memberikan informasi tambahan yang mungkin Anda perlukan selama menginap di hotel. Mereka akan memberi tahu Anda tentang wifi password, jam check out, atau nomor telepon resepsionis jika Anda membutuhkan bantuan. Berikut ini adalah contoh percakapan yang bisa digunakan:
Resepsionis: “The wifi password is Hotel123. The check out time is at 12 PM.”
Artinya: “Password wifi-nya adalah Hotel123. Waktu check out adalah jam 12 siang.”
Mengetahui Informasi Penting
Saat menerima informasi tambahan, pastikan untuk memperhatikan dengan seksama. Anda dapat menanyakan kembali jika ada hal yang tidak jelas atau jika Anda memerlukan penjelasan lebih lanjut. Pastikan Anda memiliki semua informasi yang Anda butuhkan untuk menjalani menginap yang nyaman di hotel.
Menanyakan Fasilitas Tambahan
Selain itu, Anda juga dapat menanyakan tentang fasilitas tambahan yang mungkin tersedia di hotel. Misalnya, Anda dapat bertanya tentang gym, kolam renang, restoran, atau layanan kamar. Jika Anda memiliki kebutuhan khusus, seperti aksesibilitas, pastikan untuk mengungkapkannya kepada staf resepsionis agar mereka dapat membantu Anda dengan baik.
Memberikan Kartu Kunci
Setelah proses check in selesai, staf resepsionis akan memberikan kartu kunci kepada Anda. Kartu kunci ini akan memberi Anda akses ke kamar Anda selama menginap di hotel. Pastikan untuk menjaga kartu kunci dengan baik dan jangan lupa untuk mengembalikannya saat check out. Berikut ini adalah contoh percakapan yang bisa digunakan:
Resepsionis: “Here is your room key. Your room number is 302.”
Artinya: “Ini adalah kunci kamar Anda. Nomor kamar Anda adalah 302.”
Menerima dan Menjaga Kartu Kunci
Saat menerima kartu kunci, pastikan untuk memeriksa nomor kamar yang tertera di kartu tersebut. Jika ada ketidaksesuaian atau kebingungan, segera hubungi staf resepsionis untuk mendapatkan klarifikasi. Selain itu, penting juga untuk menjaga kartu kunci dengan baik selama menginap. Jangan biarkan kartu tersebut hilang atau rusak karena Anda akan membutuhkannya untuk masuk ke kamar Anda.
Menggunakan Kartu Kunci
Untuk menggunakan kartu kunci, carilah slot kartu yang terletak di dekat pintu kamar Anda. Masukkan kartu kunci dengan hati-hati ke dalam slot tersebut. Setelah itu, putar atau geser kartu kunci dengan lembut ke arah yang ditunjukkan. Jika kartu kunci berhasil dibaca, lampu hijau akan menyala, dan Anda dapat membuka pintu kamar Anda.
Menyampaikan Informasi Penting
Sebelum Anda meninggalkan meja resepsionis, staf akan menyampaikan informasi penting lainnya yang mungkin perlu Anda ketahui selama menginap di hotel. Mereka akan memberi tahu Anda nomor telepon resepsionis jika Anda membutuhkan bantuan darurat atau ada pertanyaan. Selain itu, mereka juga akan memberi tahu Anda tentang lokasi fasilitas penting di hotel, seperti restoran, gym, atau kolam renang. Berikut ini adalah contoh percakapan yang bisa digunakan:
Resepsionis: “If you need any assistance, please dial 0 to reach the reception. The restaurant is located on the ground floor.”
Artinya: “Jika Anda membutuhkan bantuan apa pun, silakan tekan angka 0 untuk menghubungi resepsionis. Restoran terletak di lantai dasar.”
Mendapatkan Nomor Telepon Resepsionis
Pastikan untuk mencatat nomor telepon resepsionis yang diberikan oleh staf. Anda dapat menyimpan nomor tersebut di ponsel Anda atau menuliskannya di tempat yang mudah dijangkau. Jika Anda mengalami masalah atau memiliki pertanyaan selama menginap, Anda dapat menghubungi resepsionis untuk mendapatkan bantuan atau informasi yang Anda butuhkan.
Mengetahui Lokasi Fasilitas
Setelah mendapatkan informasi tentang lokasi fasilitas penting di hotel, pastikan untuk mencatat atau mengingat dengan baik. Anda dapat menanyakan petunjuk lebih lanjut kepada staf jika Anda merasa perlu. Mengetahui lokasi fasilitas akan membantu Anda dalam menavigasi hotel dengan lebih mudah dan efisien.
Menyampaikan Ucapan Selamat Menikmati Menginap
Sebagai penutup, staf resepsionis akan menyampaikan ucapan selamat menikmati menginap di hotel. Mereka akan menginginkan Anda waktu yang menyenangkan dan nyaman selama menginap. Berikut ini adalah contoh percakapan yang bisa digunakan:
Resepsionis: “Enjoy your stay at our hotel, Mr. Doe.”
Artinya: “Selamat menikmati menginap di hotel kami, Pak Doe.”
Menerima Ucapan Selamat Menikmati Menginap
Saat menerima ucapan selamat menikmati menginap, Anda dapat mengucapkan terima kasih kepada staf resepsionis. Berikan respon yang sopan dan ramah, seperti “Thank you. I’m looking forward to a great stay.” atau “Terima kasih. Saya berharap akan mengalami pengalaman menginap yang menyenangkan.”
Ekspresikan Kepuasan Anda
Jika Anda merasa senang atau puas dengan pelayanan yang diberikan oleh staf resepsionis, jangan ragu untuk mengungkapkannya. Anda dapat memberi tahu mereka bahwa Anda menghargai bantuan dan keramahan yang mereka berikan. Hal ini akan membuat mereka merasa dihargai dan memberikan dorongan positif bagi mereka untuk memberikan pelayanan yang lebih baik.
Dengan memahami percakapan check in hotel dalam bahasa Inggris dan artinya, Anda akan lebih percaya diri dan nyaman saat melakukan proses check in di hotel. Panduan ini akan membantu Anda untuk menghadapi situasi check in dengan lebih baik, terutama saat berada di lingkungan yang berbahasa asing. Semoga panduan ini bermanfaat bagi Anda dalam perjalanan Anda selanjutnya!
