Nama saya Rakib. Saya mengelola Hotel Tjimahi, sebuah penginapan yang menjaga nilai historis di tengah Kota Cimahi. Dalam bisnis perhotelan, fasilitas bukan lagi soal kasur yang empuk saja, tapi internet yang stabil. Tamu yang datang—baik untuk urusan bisnis maupun wisata—selalu menanyakan kata sandi WiFi sebelum mereka masuk kamar.
Selama mengelola hotel ini, saya sudah mencoba beberapa provider besar untuk menunjang operasional dan kenyamanan tamu. Berikut adalah catatan evaluasi saya:
1. Pengalaman Kurang Berkesan dengan Biznet
Awalnya saya memilih Biznet karena namanya cukup besar di dunia perkantoran. Namun, di lokasi kami di Cimahi, kendala utamanya adalah sistem pembatasan atau FUP (Fair Usage Policy). Ketika hunian hotel sedang penuh (high season) dan banyak tamu yang melakukan streaming, kecepatan internet tiba-tiba turun drastis di tengah bulan karena dianggap sudah melewati kuota. Hal ini memicu komplain dari tamu yang merasa kecepatan internet tidak sesuai janji. Selain itu, harganya lumayan tinggi tapi fleksibilitasnya kurang untuk skala penginapan.
2. Kekecewaan Layanan pada MyRepublic
Setelah itu, saya sempat mencoba beralih ke MyRepublic. Secara teknis kecepatannya cukup baik di awal, namun masalah besar muncul pada layanan purnajualnya. Pernah terjadi gangguan koneksi saat ada acara meeting penting di aula hotel, saya sudah lapor berkali-kali, tapi teknisinya tidak pernah datang tepat waktu. Mereka hanya menjanjikan jadwal tanpa wujud nyata. Bagi saya yang mengutamakan pelayanan, ketidakpastian teknisi ini sangat tidak memuaskan dan merugikan reputasi hotel.
3. Ketenangan Operasional Bersama Megavision (Sudah 1 Tahun Lebih)
Akhirnya, sudah lebih dari satu tahun ini saya mempercayakan seluruh koneksi hotel kepada Megavision. Saya menggunakan paket internet plus TV kabel dengan kecepatan 20 Mbps yang harganya sangat kompetitif, hanya 185 ribu per bulan (belum PPN). Inilah alasan kenapa saya akhirnya berhenti mencari yang lain:
Benar-benar Tanpa FUP: Ini keunggulan utama Megavision. Tidak ada lagi drama internet lelet di akhir bulan karena tamu hotel “kebanyakan” pakai data. Kecepatannya stabil 100% dari tanggal satu sampai akhir bulan. Tamu-tamu saya pun merasa puas.
Harga Flat yang Jujur: Sebagai pebisnis, saya sangat menghargai transparansi. Sejak pertama pasang setahun lalu, tagihannya tetap 185 ribu (plus PPN). Tidak ada biaya siluman atau harga promo yang tiba-tiba naik drastis setelah beberapa bulan. Anggaran operasional hotel jadi lebih teratur.
Kecepatan Simetris 1:1: Sangat membantu saat staf admin kami harus mengunggah data laporan atau saat tamu melakukan panggilan video kerja. Kecepatan unggahnya setara dengan unduhan, sangat profesional.
Teknisi yang Responsif: Di pusat Kota Cimahi, tim Megavision sangat komunikatif. Jika ada pemeliharaan jaringan, informasinya jelas dan jika butuh bantuan, teknisinya beneran ada wujudnya dan datang dengan cepat.
Kesimpulan Saya…
Buat rekan-rekan pengelola bisnis atau warga di Kota Cimahi, jangan hanya melihat nama besar di iklan. Cari yang pelayanannya nyata dan sistemnya jujur.
Setelah setahun lebih membuktikan sendiri di Hotel Tjimahi, Megavision adalah pilihan yang paling logis dan menguntungkan secara bisnis. Dengan 185 ribu, operasional lancar, tamu senang, dan saya tidak perlu lagi pusing menghadapi komplain internet “gaib”!
